Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (B2B)

Diese AGB regeln die Zusammenarbeit zwischen der Scale22 GmbH (Marke „Closing Lab“, im Folgenden „Closing Lab“) und ihren gewerblichen Kunden (Kapitalanlage-Vertriebe, im Folgenden „Kunde“).

§ 1 Vertragsgegenstand

Closing Lab generiert über bezahlte Werbekanäle (Meta Ads u. a.) Kontaktanfragen bonitätsstarker Kapitalanleger und stellt diese — abhängig vom gewählten Tier — als Lead, gebuchten Termin oder stattgefundenen Termin dem Kunden exklusiv zur Verfügung.

§ 2 Tiers, Preise und Pilot-Mindestvolumen

• Bezahlung pro Lead: 89 € netto je qualifiziertem Lead, Setup-Fee 1.500 € netto, Pilot ab 25 Leads/Monat.
• Bezahlung pro Termin: 249 € netto je gebuchtem Termin, Setup-Fee 1.500 € netto, Pilot ab 10 Termine/Monat.
• Bezahlung pro garantiert stattgefundenem Termin: 399 € netto je stattgefundenem Termin, Setup-Fee 1.500 € netto, Pilot ab 5 Show-ups/Monat.

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Modelle können in einer Bestellung kombiniert werden (z. B. Leads und gebuchte Termine gemeinsam). Jedes gewählte Modell wird zu seinem oben genannten Stückpreis abgerechnet; das jeweilige Pilot-Mindestvolumen gilt je gewähltem Modell. Die Setup-Fee fällt je Bestellung nur einmal an (siehe § 6).

§ 3 Bonitäts-Definition

Ein Lead gilt als „qualifiziert“, wenn das im Lead-Formular angegebene monatliche Nettoeinkommen mindestens 3.000 € beträgt. Leads unterhalb dieser Schwelle werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt.

§ 4 Show-up-Garantie (nur Pay per Termin)

Im Tier „Bezahlung pro Termin“ garantiert Closing Lab eine durchschnittliche Show-up-Rate von mindestens 60 % über einen Abrechnungszeitraum (Kalendermonat). Wird die Quote unterschritten, liefert Closing Lab kostenlose Bonus-Termine, bis die Quote wieder erreicht ist.

§ 4a Ausschlussklausel zur Show-up-Garantie

Die Garantie entfällt für solche Termine, die nachweislich durch das Verhalten des Kunden oder seines Vertriebsteams nicht zustande kommen — insbesondere:

• Keine telefonische Kontaktaufnahme innerhalb von 24 Stunden,
• Verschiebung des Termins ohne Abstimmung mit dem Lead,
• Verbal aggressives oder unprofessionelles Auftreten,
• Nicht-Beantwortung von Lead-Rückfragen über mehr als 24 Stunden.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag wird als Abonnement mit einer Mindestlaufzeit von 6 Monaten ab Kampagnenstart geschlossen. Im Einzelfall kann im Auftrag eine kürzere Mindestlaufzeit (mindestens 4 Monate) individuell vereinbart werden; maßgeblich ist dann die im Auftrag genannte Laufzeit. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist zum Monatsende des Folgemonats gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).

Liefergarantie: Liefert Closing Lab ab dem zweiten Liefermonat in zwei aufeinanderfolgenden Monaten weniger als 70 % der gebuchten Monatsmenge und gleicht dies auch im darauffolgenden Monat nicht aus, kann der Kunde außerordentlich kündigen. Dies gilt nicht, soweit die Unterlieferung vom Kunden zu vertreten ist (z. B. fehlende Angaben, nicht bereitgestellte Kalender-Verfügbarkeit, Zahlungsverzug).

§ 6 Setup-Fee und Aktivierung

Die Setup-Fee in Höhe von 1.500 € netto wird mit Vertragsschluss fällig und fällt je Bestellung genau einmal an — auch wenn mehrere Modelle kombiniert werden. Die Anzeigen werden ausschließlich über das Werbekonto von Closing Lab geschaltet; der Kunde stellt kein eigenes Werbekonto und kein Werbebudget bereit. Closing Lab beginnt mit dem Aufbau der Kampagne, sobald die Setup-Fee eingegangen ist und der Kunde die für den Kampagnenstart notwendigen Angaben (Marken- und Zielgruppen-Infos sowie die Kalender-Verfügbarkeit für die Terminbuchung) bereitgestellt hat.

§ 7 Abrechnung

Die Abrechnung erfolgt im Voraus für die jeweils kommende Abrechnungsperiode (Kalendermonat). Die Leistungserbringung setzt den fristgerechten Eingang der Vorauszahlung voraus; bleibt diese aus, ruht die Lieferung bis zum Zahlungseingang. Maßgeblich für Umfang und Verbrauch ist die im Closing-Lab-Dashboard ausgewiesene Lead-/Termin-/Show-up-Anzahl. Bezahlte, aber nicht abgerufene Mengen verfallen nicht; sie bleiben als Guthaben zeitlich unbegrenzt abrufbar. Eine Barauszahlung von Guthaben erfolgt nicht.

Vorauszahlung: Der Kunde kann wahlweise monatlich, im 3-Monats-Block oder im 6-Monats-Block im Voraus zahlen. Bei Vorauszahlung für 3 bzw. 6 Monate wird ein Vorauszahlungs-Vorteil von 4 % bzw. 8 % auf die laufende Gebühr (ohne Setup-Fee) gewährt. Alle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

§ 8 Exklusivität

Jeder Lead wird exklusiv für genau einen Kunden generiert und nicht an mehrere Kunden weitergegeben. Ein Gebiets- oder Branchenschutz besteht nicht: In derselben Region können mehrere Kunden bedient werden; die Leads werden dann je Kunde getrennt generiert.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Closing Lab und Kunde schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich innerhalb der EU (Vercel Frankfurt, Supabase Frankfurt).

§ 10 Haftung

Closing Lab haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den Ersatz typischer, vertragstypischer und vorhersehbarer Schäden begrenzt.

§ 11 Aufzeichnung von Online-Gesprächen

Online-Termine (insbesondere Erstgespräche zur Vertragsanbahnung) können zur Dokumentation und Qualitätssicherung aufgezeichnet werden (Bild, Ton, Transkript). Die teilnehmende Person wird hierauf hingewiesen und kann der Aufzeichnung vorab oder zu Beginn des Gesprächs widersprechen. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz der Scale22 GmbH, soweit der Kunde Kaufmann ist.

Stand: Juni 2026 · Version 1.4.